Düsseldorf, 16.11.2023
ab 13:00 Uhr - Akkreditierung & Networking
ab 14:00 Uhr - fireside.chat
ab 16:00 Uhr - Networking, Drinks & Fingerfood
Design Offices "Fürst & Friedrich", Fürstenwall 172, 40217 Düsseldorf, Google Maps
Am 16. November knistert wieder das Lagerfeuer des fireside.chat. Diesmal treffen wir uns in Düsseldorf mit ausgewählten Vertretern von Brands und Technologie-Partnern. Wieder steht ein Top-Thema des Digitalen Handels im Mittelpunkt. Contentserv und forbeyond laden ein zu Diskussion, Networking und leckeren Drinks und Snacks.
Personalisierung & Individualisierung der Customer Journey – Chancen, Grenzen, Perspektiven.
- Was ist Personalisierung & Individualisierung (P&I)? Was nicht?
- Welche typischen Usecases gibt es für P&I? Welchen Kundennutzen haben sie?
- Welche prominenten Beispiele gibt es für erfolgreiche Personalisierung & Individualisierung?
- Welche Granularität ist (noch) sinnvoll? Ziel- oder Stilgruppen, Kundensegmente, Personas, 1:1?
- Was sind die typischen Herausforderungen bei P&I und wie meistert man sie?
- Wie werden Produkt- und Kundendaten gematched? Wie erfolgt die Steuerung? Mit welchen Systeme & Prozessen?
- Welche Rolle spielt P&I bei einer Systemauswahl (bspw. PIM/PXM)?
- Wo liegen heute die Grenzen einer Personalisierung & Individualisierung?
- Welche (zusätzlichen) Möglichkeiten kann KI erschließen?
Ulrich Wismann
Leitung IT Data Management
Egon Wilcsek
SVP, Sales Europe
Carsten Robitzki
Managing Partner
Design Offices "Fürst & Friedrich" - der exklusive Rahmen
Die Location bietet Raum für Diskussionen, Networking und (falls benötigt) Coworking Space für die unvermeidlichen Calls zwischendurch. Leckere Drinks und Fingerfood runden das Event im Herzen Düsseldorfs ab.
Design Offices "Fürst & Friedrich", Fürstenwall 172, 40217 Düsseldorf